In het geval dat de optie niet verschijnt in je klantenaccount, kan dit zijn omdat de retourtermijn is verstreken, waardoor de optie wordt uitgeschakeld.
Je hebt het recht om dit contract binnen 30 dagen zonder opgaaf van reden te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de gekochte goederen daadwerkelijk in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons hiervan op de hoogte stellen (Union Sport 2023 C.I.F: B56310188 Maatschappelijke zetel: POLIGONO INDUSTRIAL ALCANTARILLA, CALLE SAN LUIS, 13, Alcantarilla (Spanje) Telefoon: 611 674 823, of per brief per post, fax of e-mail).
Het bedrag van de kosten gemaakt door de terugkeer hebben een vergoeding van 7,95 € BTW INCLUSIEF in het geval dat Total Sports een koerier moet sturen om de goederen op te halen.
De klant kan elk product retourneren met eigen middelen op eigen kosten, op voorwaarde dat het is geautoriseerd, in een dergelijk geval, de verantwoordelijkheid en bewaring van het pakket is de klant. Total Sports zal niet verantwoordelijk zijn voor het verlies tijdens het transport van een bestelling verloren, geraakt of gemanipuleerd.
We kunnen alleen goederen ophalen bij klanten op het vasteland van Spanje, voor elke andere locatie moet je het pakket per post versturen en de verzendkosten betalen.
Geen enkele retourzending wordt geaccepteerd zonder de identificatie documentatie in de doos en evenmin worden retourzendingen geaccepteerd die naar Total Sports worden gestuurd zonder autorisatie, buiten de tijd of met een product dat niet in perfecte staat is zowel product als verpakking, in deze gevallen zullen wij automatisch weigeren het pakket te ontvangen en moeten de koopwaar ophalen met eigen middelen.
In het geval van een ongeautoriseerde of geweigerde retourzending, geeft artikel 2.2.2.2.56.2 van Decreet 1074 van 2015, waarin Decreet 1413 van 2018 is opgenomen, dat op zijn beurt artikel 18 van het Consumentenstatuut (Wet 1480/11) regelt, duidelijk aan dat de gebruiker twee maanden de tijd heeft om het product op eigen kracht op te halen, na deze periode, als de klant het product niet heeft opgehaald, zal het worden vernietigd.
In het geval dat een klant een product retourneert dat geschenken bevat en deze niet retourneert, wordt de huidige prijs van deze producten in rekening gebracht.
Zodra de aankoop is voltooid, ontvangt u een e-mail met uw bestelling en in uw gebruikersprofiel kunt u de verzendstatus zien.