Alle bestellingen bevestigd of betaald voor 17.00 uur (maandag tot donderdag, werkdag), worden dezelfde dag verzonden met een leveringsverplichting volgens de tariefvoorwaarden, de verzendkosten bedragen 3,99€, in het geval dat het bedrag van de producten meer dan 50€ is, is de verzending gratis, aangezien de verzendmethode de standaard is zonder enige leveringsverplichting.
Bestellingen die op vrijdag (werkdagen) voor 17.00 uur worden geplaatst, worden op maandag geleverd of op de datum die op de productkaart staat.
Het transportbedrijf verbindt zich ertoe het pakket de volgende werkdag te leveren dat in uw bestelling staat voor 20.00 uur, zolang er zich geen uitzonderlijke omstandigheden voordoen (overstromingen, sneeuw, enz.) en het schiereiland Spanje is, zal Total Sports in geen geval verantwoordelijk zijn voor de vertraging in de levering of afwezigheid van de klant, maar probeert altijd elk incident dat zich voordoet in de kortst mogelijke tijd op te lossen.
Alle bestellingen worden gesynchroniseerd met onze website in real time, kunt u de status van het te allen tijde weten via uw klantenpaneel, in de geschiedenis van de bestelling.
Voor zendingen naar de Balearen, Ceuta en Melilla gelden de volgende tarieven:
Verzendkosten voor bestellingen onder de 50 €
9,99 €
Verzendkosten voor bestellingen tot € 100€
4,90 €
Verzendkosten voor bestellingen van meer dan 100 €
0 €
Alle bestellingen worden verzonden door GLS, met een geschatte levertijd van 3-5 dagen. Houd er rekening mee dat levertijden worden berekend op werkdagen.
In het geval van een retourzending of garantie van een product, moet de klant het terugsturen naar onze winkel met de middelen die hij geschikt acht, waarbij CORREOS wordt aanbevolen, deze kosten zijn voor rekening van de koper, Total Sports neemt deze kosten voor retourzending, omruiling, beheer of douane niet op zich.
In het geval dat de klant moet betalen douane zal de verantwoordelijkheid van de klant.
Zodra de aankoop is afgerond, ontvang je een e-mail met je bestelling en in je gebruikersprofiel kun je de verzendstatus zien.
We verzenden naar ALLE landen in de Europese Unie, met name Frankrijk, Portugal, Italië, Duitsland, Zwitserland, Zweden en Nederland. De verzendkosten verschijnen automatisch en worden berekend wanneer je je bestelling plaatst op basis van bestemming en gewicht.
Alle bestellingen worden verzonden door GLS, de geschatte levertijd voor ontvangst van goederen is 3-5 dagen, houd er rekening mee dat levertijden worden berekend op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) en dat er niet wordt geleverd op zaterdagen, zon- en feestdagen.
In het geval van een retourzending of garantie van een product, moet de klant deze terugsturen naar onze winkel met de middelen die hij geschikt acht. Total Sports zal deze kosten van retourzending, beheer of douane niet op zich nemen.
Als het veel langer duurt voordat je je bestelling ontvangt dan aangegeven toen je je aankoop deed, neem dan contact op met onze klantenservice. Vergeet niet dat je via je klantenaccount de bestelling kunt volgen en kunt weten of er vertraging is.
Je kunt het direct zien op de website van de vervoerder, hoewel je altijd e-mails ontvangt met de status van je bestelling, of als je liever hebt dat wij het zoeken naar het pakket beheren, stuur ons dan een vraag via het contactformulier.
Als het veel langer duurt om je bestelling te ontvangen dan aangegeven toen je je aankoop deed, neem dan contact op met onze klantenservice. Vergeet niet dat je via je klantenaccount de bestelling kunt volgen en kunt weten of er vertraging is.
Je kunt rechtstreeks bellen met de vervoerder die in de verzonden e-mail staat, of als je liever hebt dat wij het zoeken van het pakket beheren, stuur ons dan een vraag via het contactformulier.
Als je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kun je deze annuleren door een aanvraag te sturen via het contactformulier, met duidelijke vermelding van het bestelnummer. Onze afdeling verkoop op afstand zorgt voor de annulering van de bestelling, net zoals je ons een aanvraag kunt sturen als je een adreswijziging wilt doorgeven voordat de bestelling ons magazijn verlaat.
We raden je aan om, als je een zojuist geplaatste bestelling wilt annuleren of wijzigen, dit niet alleen schriftelijk aan te geven, maar ons ook te bellen op 611 67 48 23 om te voorkomen dat de bestelling het magazijn verlaat. Zodra de bestelling door de vervoerder wordt opgehaald, worden zowel de verzend- als de ophaalkosten in rekening gebracht. In dat geval is het niet meer mogelijk om een bestelling te wijzigen of te annuleren en moet je deze als een retourzending behandelen.
Nederlands 
Español
English
Français
Italiano 
Deutsch 
Português
NL 
ES
EN
IT
FR
DE
PT